1、了解 

√ 首先可以通过谷歌搜索引擎找目标国家的信息，比如你需要了解波兰市场，可输入波兰人的购物行为，而不是直接输入波兰两个字。

通过这种方式，搜索到的网址会出现数据统计网站，这些数据统计网站一般会有当地消费者购物行为习惯及变化趋势图标信息。

关键词越精准搜索到的消息会更多且更聚焦。另外，不同的国家会有不同的搜索引擎，建议商家用当地语言进行查找。

√ 除了站外方法，商家还可以使用站内方法，通过店铺后台的数据，比如搜索词分析，这是一个对市场非常敏感和及时的工具。

比如，你可以通过飙升词，甚至精确到各个国家的搜索词，以便挖掘搜这些词的消费者真实需求是什么。然后再拿这些词用当地国家或站外搜索方式去了解市场需求。

2、咨询 

此外，还可以咨询当地国家的人或者老卖家。

√ 当然，还有一个比较直接的方法，商家还可以直接向工厂咨询，比如产品涉及的SKU比较多，哪些颜色在哪些国家比较受欢迎。

那2020年至今已经过了一半多了，无论是平台层面还是趋势层面，社交都是非常重要和绕不开的话题，商家有哪些社交媒体运营方法？

1、方法 

√ 现在海外已经出现一些第三方直播公司，除了做直播还会做社交媒体推广，那么商家可通过寄样品给他们，然后让他们帮其直播推广。

√ 其次也可以进行视频营销，找一些网红帮忙带货。

网红和粉丝的粘性高，转化率就不低，如果视频内容好，粉丝量也会一直上涨，建议没有太多预算的商家可找高频次低成本的小网红进行带货。

√ 事实上，现在速卖通后台有一个AE Connect推广社交平台的创作网红平台，只要你是高潜和高级卖家便可以直接加入到项目中进行尝试。

这个平台会有很多网红供商家选择，而且成本较低。

√ 直至今日，越来越多的消费者会通过店铺的粉丝量来权衡该店铺是否值得信任和购买。

事实上，品牌性在未来的速卖通店铺分层里会占据非常重要的部分，尤其是金牌与银牌的界限上，粉丝的多少决定了很多东西。

因此，已经有很多品牌卖家通过营销方式让更多的消费者关注自己，从而形成粉丝关系。

2、维护 

那么在粉丝关注店铺后，商家该如何维护好与粉丝的关系？

√ 粉丝运营简单分为三个维度：

第一，增粉。一个几百万粉丝量的账号与一个几千个粉丝的店铺是不同。

第二，粉丝运营。商家可以从这三个维度进行，这好比你在刷短视频时通常会做三个动作：点赞、评论、转发。

那么你如何让粉丝对你所发的内容进行点赞、评论与转发呢？

比如在要发布的视频结尾用一个问题引导消费者评论或点赞。此外还可以在做直播时引导粉丝转发。通过粉丝的力量来转发和拉新。

√ 其实，速卖通平台上有一个粉丝营销功能，当商家定期上新设置粉丝专享价，平台会自动当成一个帖子在Feed频道里。

同时，粉丝在打开速卖通APP Feed频道时，不仅可以看到其他店铺，也可以看到你的店铺上新频率或粉丝专享价的优惠。

还有图文帖、上新帖，这是为了保持店铺内部粉丝的黏性动作。

3、互动 

商家可尝试建群，定时告诉粉丝店铺上新情况，以及优惠活动等。

目前国内粉丝运营做得比跨境电商的成熟很多，商家其实可以借鉴他们的成功经验。

4、营销 

√ 可以从客户管理中进行人群分析。首先，你想要知道商品的受众在哪些国家，在人群分析里非常精准地看到这些国家的年龄、性别、客单价等信息。

√ 如果是季节性产品，可以根据南北半球的差异做运营，比如通过直通车里的人群标签定向推送。

√ 其实现在平台已经很成熟了，卖家可更好地做国家差异化，无论从物流、工具还是选款角度，甚至是各种小语种描述。 

因为速卖通面向的国家太多了，不可能每个国家都设置运费模板。

但如果假设你想将产品销往波兰、白俄罗斯、俄罗斯三个国家，并且在考虑是否可包邮。

你会发现俄罗斯与白俄罗斯的运费不是一个等级的，所以俄罗斯包邮不一定白俄罗斯可包邮，因此要运用好区域定价功能。 

总结起来，做运营要根据外化特征来选择针对的国家，再针对性地进行选品与定价，北俄物流俄罗斯海外仓和俄罗斯快递方面对此十分关注！